返品の出来るハンバーガー

ロッテリアが新製品のハンバーガーを『美味しくなければ返金します』というトライアルを含めて販売を始めたようです。

中々上手く宣伝をするなーと記事を読んで感じました。話題性で来店人数が増えそうですね。(私も買ってみようかな)

日本人は基本的には行儀が良いと思うので、商品を食べてからお金を返せという人はそんなに居ないでしょうね。どちらかといえば、ロッテリアは味に自信があるので返金制度をトライアルしていると思います。

個人になると日本人は奥ゆかしいのですが、企業人になると途端に『売れ残ったから商品返すわ』という態度になってしまいます。売れ残っている間、商品棚は売上をあげる事が無くなったしまうのですが、安易に返品が出来る為に簡単に仕入れをしてしまう。返品する事で仕入れ代金がほぼ発生しないので、コスト発生が無く無駄な支出を行っていないように見えますが、魅力のない商品を陳列し続けるという”お客さまの支持”を失う副産物を持っている事を忘れてはいけません。

忘れてしまっている･･ その代表は百貨店業界なのでしょうね。