なかなか上手くいかない

今日は仕事でお客さまと一悶着。
お客さまの考えるサービスの範囲と私の考えるサービスの範囲がズレていました。途中で引き継いだ仕事は難しい。泣き言を言っても始まらないので、お客さまの言葉を聞く。そこからもう一度 です。