接客

今日のカンブリア宮殿はスーパーホテルを取り上げていました。
低価格のチェーンですが、接客に力を入れていました。価格に引かれて利用する人が多いでしょうが接客がいい加減だとリピーターにはなって頂けません。
お客さまとの接点が基本だと再認識しました。