組織が大きくなったりすると

アゴラの小幡 績さんの公務員の行動心理を書いた投稿を読んで、会社の事を少し考えました。
投稿は"役人は権限などは求めていない。責任が回避出来る方策を好む。役人の改革は、役人に責任を持たせてキッチリ 仕事をさせる事" 旨が書いてありました。
確かにそうだなと思いながら読んだのですが、ふと 私の所属する会社の事を考えました。私の所属する会社も合併を繰り返して従業員数は結構な数に。そうなると管理部門が幅を利かせて、あれこれと決まり事を作ります。それがものの見事に、管理部門の責任が回避出来るルールばかり。一度、『何をもって、あなた達は判断しているのか?』問うた事がありますが、"最終的な判断は現場でして下さい。私たちはルールに基づいて行動しているだけ"という すごい回答が。組織が大きくなると間接業務というものは必ず必要になります。でも、間接業務をする人達のための仕事を作る事はお客さまに対して大変失礼(提供価格にハネ返りますから)だと思います。