総合電機とは

日立や東芝といった総合電機メーカーと呼ばれる企業がもがいています。(池田　信夫さんのサイバーリバタリアンにも記事が掲載されています)

色んな分野で製品を出しているのですが、その製品群を上手く統合活用するようなサービスがあれば総合電機と言う形の企業もありだと思います。ただ、日立や東芝を見ていても組合せの妙味というものを感じるサービスが殆ど提供されていないように思います。(特に家電製品)

本当に総合力を見せつけたいのであれば、お客さまがあっと驚きそして支持してくれるサービスを提供する事に注力しないと本当にダメになっていくかも知れません。今一度、なんの為に製品バラエティを誇っているのかを考える時期だと思います。

私には総合を銘打って苦しんでいる百貨店業界とダブって見えます。